近日，Aqara绿米的N100智能锁因故障问题引发了消费者的不满。一位购买了该产品的用户在社交媒体上曝光，声称智能锁在刚过保修期后，指纹识别功能便突然失效。尽管重启后能够恢复，但半天之内又再次失灵，让人哭笑不得。

　　更令人失望的是，用户在㊣联系客服时被告知，唯一㊣的解决方案竟是更换智能锁的前后面板，费用高达1050元，而当初这把锁的购买价格不过900元。这位用户对这样的处理方式表示强烈不满，认为Aqara的售后服务涉嫌虚假宣传，称这种体验让他感到无比✅恶心。

　　根据公开资料，Aqara✅是深圳绿米联创科技有限公司旗下品牌，作为小米生态链企业，专注于智能家居控制和家庭安防。然而，这起㊣消费纠纷却让其在用户心㊣中的形象大打折扣。

　　类似的投诉并非个例，市场上有不少消费者也与Aqara绿米N100面临相似的问题。消费者们对售后服务的不透明和高昂费用表示愤怒，甚至有人直言，感觉像是吃了一只苍蝇，暗示着对品牌信任感的崩塌英典智能锁官网。

　　从中我们不难看出，智能家居产品在日渐普及的同时，厂家在售后服务的透明度与用户体验㊣上的缺失，极有可㊣能成为品牌形象的㊣一大隐患。消费者寄予厚望的智能锁，并不是简单的科技产品，背后更映射出品牌责任感与用户信任的微妙关系。

　　随着智能设备的增多，如何提高售后服务的质量，透明报价，避免“霸王条款”的出现，是各大企业必须勇敢面对的挑战。消费者的信任不是凭空而来的，只有用真诚的服务和合理的价格，才能让消费者心甘情愿为智能生活买单。返回搜狐，查看更多